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買家-商品運送

商品有哪些寄送方式?

PChome Thai 目前支援以下幾種寄送方式

  • Thai Post - EMS
  • Thai Post - Registered Mail
  • Kerry Express

賣家也可以自行設定其偏好的物流方式,我們會盡量為您計算不同物流方式的運費方式供您結帳時選擇。

運費如何計算?

PChome Thai 目前支援以下幾種寄送方式

  • Thai Post - EMS
  • Thai Post - Registered Mail
  • Kerry Express

運費是依照 (1) 出貨地、(2) 寄送地 以及 (3) 包裹連同包裝的總重量實際秤重 計算,請參考運費預估表

  • Thai Post 僅依照重量級距收費
  • Kerry 的運費計算則區分為:大曼谷地區、大曼谷以外地區、偏遠地區 (Naratiwatt, Pattani, Yala 每筆訂單需加收200 baht運費)

物流方式若為【賣家自行配送】,則運費由賣家自行設定。

我要如何查看商品的運費?

您可從商品頁面上,查看到賣家的出貨地,並輸入選擇您的寄送地郵遞區號,若為PChome支援物流 (Thai Post, Kerry) 我們將會為您估算大略的運費。若物流方式為賣家自行配送,您也可以查看賣家所指定的運費。

要如何追蹤我的商品寄送狀態?

您可在訂單查詢頁面中,追蹤您的商品寄送狀態。

訂單成立後,我是否還能修改寄送地址跟電話?

一旦訂單確認後,很抱歉您將無法再次修改寄送地址跟電話。若包裹寄送失敗,將會退回賣家,並在成功退回後進行退款作業。

出貨後還能取消訂單嗎?

若物品已出貨,您無法取消訂單,但您可以拒絕接收,包裹即會寄回賣家,並在成功退回後進行退款作業。

出貨後大概多久會收到貨?

您可在商品頁先檢視賣家收到訂單後的備貨時間。

備貨時間指的是賣家在收到訂單已完成繳款的通知後,實際將包裹寄出的準備時間。

賣家出貨後,因您的所在地以及不同物流商的送貨時間皆有所不同。若出貨地和寄送地皆位於大曼谷地區,您可預期於出貨後 1~2 天內收到商品;若您位於大曼谷以外地區,您可預期於出貨後 3~5 天內收到商品。平日送貨時間約介於上午9:00到下午5:30左右。

您可透過 訂單查詢 追蹤您的貨態,若您於訂購時有留下您的電話,物流商也會透過電話與您聯絡。

要是我無法第一時間收件怎麼辦?

物流商第一次送件失敗後,會將包裹暫時做保留待第二次送件,您也可以直接連絡物流商協調二次送件的時間。

您可透過訂單查詢追蹤您的貨態,若有任何問題,請聯絡客服。

為何有些商品無法寄送到我指定的地址?

賣家可選擇可寄送地區,若您所在地區位於 Naratiwatt, Pattani, Yala,賣家若選擇不願意寄送至這些地區,則您可能無法選擇這些商品。